️ سياسة الخصوصية
نحن في أطياف نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية.
نقوم بجمع واستخدام المعلومات التالية فقط لتحسين تجربتكم:
- المعلومات التي نجمعها:الاسم ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- عنوان الشحن
- بيانات الدفع (عبر منصات آمنة ومشفرة)
- سجل الطلبات والتفضيلات
كيف نستخدم بياناتك:
- تجهيز الطلبات وتوصيل المنتجات
- التواصل بشأن الطلبات أو العروض
- تحسين خدماتنا ومنتجاتنا
لن نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا في حال الجهات اللوجستية اللازمة لتوصيل الطلب
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في أطياف، رضاكم هو أولويتنا.
يمكنك استبدال أو استرجاع المنتج في الحالات التالية:
- وصول المنتج تالفًا أو به عيب تصنيع
- استلام منتج خاطئ
المدة:
- يجب طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام
الشروط:
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي
- يُرفق مع المنتج فاتورة الشراء أو إثبات الطلب
طريقة الإرجاع:
- التواصل معنا عبر [رقم الهاتف/البريد الإلكتروني]
- سيتم التنسيق مع شركة الشحن لإعادة المنتج
- تتحمل أطياف تكاليف الشحن في حال وجود خطأ من طرفنا
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- المنتجات الرقمية أو الملفات القابلة للتحميل
- المنتجات المصممة حسب الطلب
